Менеджер по качеству

Менеджер по качеству — это руководитель среднего или нижнего звена, отвечающий за стабильно высокое качество продукции или услуг компании.

 

Специалист планирует и реализует меры по повышению конкурентоспособности компании, улучшает технологические процессы предприятия, участвует в обучении сотрудников, решает вопросы сертификации продукции и соответствия ее высоким стандартам качества.

Должность менеджера по качеству может именоваться по-разному: начальник отдела качества, заместитель директора или директор по качеству.

профессия менеджер по качествуМеста работы

Профессия менеджера по качеству может быть востребована в любой отрасли — от сферы образования, транспортных компаний до строительства и производства самолетов. Этот специалист нужен в той компании, которая хочет улучшить свое положение на рынке и сертифицировать свою продукцию и услуги, то есть привести в соответствие стандартам качества — отечественным и зарубежным.

 

 

История профессии

Развитие стандартизации началось еще в Древнем Риме и коснулось единиц измерения, размеров, форм, строительных норм и правил. Собственная система качества существовала в Древнем Китае, в Индии и в Древней Руси, и все они зависели от индивидуального ремесленного мастерства.

Прорыв в области качества произошел после Второй мировой войны в Японии, когда производители сосредоточились на предотвращении дефектов, а не на контроле. В России смещение этого акцента начало происходить только после распада СССР. Сфера менеджмента качества в нашей стране в активной стадии развития. По настоящее время некоторые работодатели путают специалистов по качеству с контролерами ОТК.

обязанности менеджера по качеству

Обязанности менеджера по качеству

Набор задач, входящих в должностные обязанности менеджера по качеству очень широк:

  • аудит и описание бизнес-процессов предприятия;
  • разработка внутренних нормативных документов (инструкций, положений, процедур);
  • внедрение и контроль системы управления качеством;
  • обеспечение сертификации деятельности компании в соответствии с международными и отечественными стандартами.

Иногда функции менеджера по качеству включают в себя контроль этапов производства, но фактически это обязанность контролера ОТК.

Требования к менеджеру по качеству

Обязательные требования к менеджеру по качеству:

  • высшее образование — предпочтительно техническое или МВА;
  • опыт работы в области управления качеством (минимум полгода, чаще от 3 лет);
  • знание стандартов ISO;
  • знание законодательства в предполагаемой сфере работы (строительство, медицина, образование и т.д.);
  • отличное знание ПК;
  • крайне желателен английский язык уровня intermediate и выше.

Также для менеджера по качеству важны коммуникативные навыки, аналитический склад ума и лидерские качества.

как стать менеджером по качеству

 

Как стать менеджером по качеству

Лучшее образование для менеджера по качеству — это высшее экономическое образование + курсы MBA. В некоторых университетах есть специальность «управление качеством». Из дополнительного обучения можно отметить только краткосрочные курсы по менеджменту качества и стандартам ISO.

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!