Продавец

Продавец – работник торгового предприятия, отпускающий товар покупателям.

Современный продавец – это квалифицированный специалист и в области товароведения, консультант и помощник покупателя.

Торговля возникла с появлением общественного разделения труда и товарно-денежных отношений в период разложения первобытнообщинного строя.

Например, в России торговля появилась в 8-9в.в. Центрами древнерусских городов были рынки. Внутреннюю торговлю чаще всего вели сами производители товаров, а внешнюю – купцы. Основу городской торговли составляли всевозможные лавочники, приказчики.

За долгие годы изменилась торговля, изменилась и профессия продавца.

 

Торговые предприятия могут быть универсальными, где производится продажа продовольственных и промышленных товаров, и специализированными – продажа только продовольственных или только промышленных товаров. В зависимости от группы товаров, профессия продавца разделяется на продавца продовольственных товаров и продавца промышленных товаров. Кроме этого, каждая из них имеет несколько специальностей:

  • продавец-консультант;
  • продавец-кассир;
  • продавец продовольственных товаров:
  • продавец кондитерских изделий;
  • продавец бакалейных изделий;
  • продавец молочных продуктов и т.д.
  • продавец промышленных товаров:
  • продавец мебели;
  • продавец обуви;
  • продавец хозяйственных товаров и т.д.

 

Профессия продавца широко распространена. Перспективы ее развития связаны с улучшением сервиса, с ростом ассортимента товаров и их качества.

 

Содержание труда

В обязанности продавца входят:

  • получение товаров со склада и подготовка их к продаже;
  • оформление витрин;
  • информирование покупателя о назначении, свойствах и качестве товара;
  • упаковка товара, подсчет его стоимости, расчет с покупателем.

 

Таким образом, основная цель деятельности продавца любой специализации – обслуживание покупателя, т.е. удовлетворение его покупательского запроса.

 

Работа продавца имеет четко определенный характер и осуществляется в соответствии с действующими:

  • должностными обязанностями;
  • правилами, инструкциями, руководящими материалами;
  • постановлениями, распоряжениями;
  • правилами гигиены и санитарии, нормами охраны труда;
  • нормами профессиональной этики.

 

Труд продавца имеет такую организацию, при которой он самостоятельно от начала и до конца выполняет свою работу и за нее отвечает.

Функционально продавец является исполнителем волеизъявления покупателей.

Контакты у продавца многочисленные, кратковременные, с меняющимся кругом лиц – покупателями. Ответственность у продавца повышенная материальная – за сохранность доверенных материальных ценностей, денежных средств.

Продавец работает в комфортных условиях – в помещении. Иногда его трудовая деятельность может проходить на открытом воздухе (работа с лотка).

Психофизиологическую напряженность в работу продавца могут вносить следующие факторы:

  • повышенная материальная ответственность;
  • физические нагрузки (вынужденная работа -стоя, в передвижении);
  • интенсивное общение с людьми (коммуникативные нагрузки);
  • необходимость работы по сменам, в выходные и праздничные дни;
  • возможность травматизма (работа с острыми предметами – нож, ножницы).

 

Требования к индивидуальным способностям специалиста:

  • нервно-психическая устойчивость;
  • физическая выносливость;
  • хорошая долговременная и оперативная память;
  • способность к распределению и переключению внимания;
  • хорошие счетные способности.
  • выносливость слухового и зрительного анализаторов;
  • грамотная, четкая речь.

 

Требования к личностным способностям и качествам специалиста:

  • личная организованность, умение управлять собой;
  • коммуникативные способности;
  • уравновешенность;
  • тактичность;
  • вежливость;
  • честность.

 

До профессиональное образование.

Необходимы знания по математике, лингвистические(языковые) и литературные в рамках школьной программы.

 

Пути получения специальности

Профессии продавца обучают в учреждениях начального профессионального образования, на курсах подготовки и переподготовки специалистов.

 

 

Posted in .
access advanced agile autumn beginner checkout confirmation customer education elementary facebook failed history intermediate journey mapping merlion mobile orlan phone powerlinux professions purchase question questions quick sport transaction upper Подбор персонала Полезная информация Трудоустройство Услуги адаптация блок время занятия зарплата инструмент интересно кадры качество клиенты консультация контроль маркетинг менеджмент мир модульный опыт ораторское искусство продажи руководитель руководство совет стимул товар тренинг увольнение управление упражнения