AIDA модель продаж

AIDA – аббревиатура, разработанная в 1898 году пионером продаж и рекламы Элиасом Сент-Элмо Льюисом (Elias St. Elmo Lewis). В этой аббревиатуре скрыты этапы, которые потенциальный клиент проходит, прежде чем принять решение о покупке продукта или услуги. Предлагаю поговорить о базовых принципах этого мощного инструмента маркетинга. Что такое модель АИДА как расшифровываются эти буквы? AIDA – […]

Читать дальше

Установление контакта в холодном звонке.

«Вам удобно сейчас разговаривать?»: почему нельзя задавать этот вопрос клиенту по телефону. Просить разрешения у потенциального клиента поговорить с ним – это одна из самых больших ошибок, которую постоянно совершают торговые представители. Если это звонок по телефону, то обычно продавец спрашивает: «Вам удобно сейчас разговаривать?»; если же это личная встреча, то он задает вопрос: «Надеюсь, […]

Читать дальше

Теория «сохранения лица» в переговорах

Теория «сохранения лица» в переговорах (Face Negotiation Theory) была впервые предложена в 1985 году Стеллой Тинг-Туми, профессором наук в сфере человеческой коммуникации. Согласно этой теории, люди склонны решать конфликты таким образом, чтобы сохранить свой общественный имидж. Такое поведение объясняется желанием индивидуумов закрепить своё положение в группе. К такому заключению Тинг-Туми пришла, когда проводила исследования для […]

Читать дальше

Теория мотивации Маслоу.

Что нужно знать руководителю, чтобы мотивировать своих сотрудников? Для разработки и реализации любой схемы мотивации необходимо понимание потребностей людей. Фактически, руководство, осознав основную природу потребностей человека, должно искать неудовлетворенные потребности отдельных людей и инициировать мотивационный процесс. Наиболее известную теорию мотивации предложил Абрахам Маслоу, клинический психолог из США. Он предположил, что каждый человек имеет сложный набор […]

Читать дальше

Почему важна поддержка в команде или как заступаться за сотрудников.

Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто вступался за вас, когда вы допускали ошибку, или плохо (действительно плохо) справлялись с заданием? Возможно, кто-то рисковал своей репутацией и защищал вас перед старшим менеджером или клиентом? Или, может быть, кто-то брал на себя ответственность за вашу ошибку или не позволял несправедливо критиковать вас? Если вам это знакомо, то, […]

Читать дальше

Что делать, когда не растут продажи. Чек-лист для спасения

Сделали карточки с советами, которые помогут увеличить продажи. Возможно, многое вы уже делаете, проверьте себя, не упустили ли вы чего-то. Дайте продавцу обратную связь Руководитель должен отслеживать реализацию поставленных задач, анализировать отклонения и предпринимать корректирующие действия. Представьте себе ситуацию. Продавец закончил рабочий день, выключает свой компьютер, и в это время на экране его монитора появляются графики с ключевыми показателями. Он видит, […]

Читать дальше

Батенька, да у вас стресс. Сыграйте-ка с ним в игру

Некоторые события в нашей жизни вызывают стресс. Чтобы не пасть духом и не заболеть, нужно отделять себя от обстоятельств. Это под силу каждому. Награда — ясность ума и перспектива. Решение проблем. Перемены. Много лет назад Тимоти Голви разработал метод Внутренней игры. В основе — опора человека на внутренние ресурсы. В книге «Стресс как внутренняя игра» […]

Читать дальше

Почему учить новые языки так сложно и как это преодолеть

Сдвинуться с мёртвой точки поможет решение трёх основных проблем. Вы на самом деле не хотите учить язык Или не вполне понимаете, зачем вам это. Таким образом, у вас нет должной мотивации, а это, пожалуй, одно из самых важных препятствий на пути освоения иностранного языка. Кандидат психологических наук, профессор Роберт Гарднер вместе с коллегами проводил немало исследований […]

Читать дальше

Как отвечать на вопрос — что в предыдущей работе нравилось вам меньше всего? на собеседовании

«Что в предыдущей работе нравилось вам меньше всего?» — это вопрос-ловушка, т.к. он подразумевает негативный ответ. Без тщательной подготовки вы можете сказать что-нибудь лишнее, тем самым лишив себя всяких шансов получить работу. Задавая этот вопрос, потенциальный работодатель хочет определить, будете ли вы удовлетворены местом, на которое претендуете. Если раньше вы испытывали недовольство, в сходных условиях […]

Читать дальше

Правило 1%: почему одни получают всё, а другие ничего

Чтобы стать в 10 раз богаче и успешнее, не надо работать в 10 раз больше и лезть из кожи вон. Просто используйте правило 1% — советует известный блогер Джеймс Клир. Джеймс Клир Американский блогер, предприниматель и спортсмен. Пишет о психологии поведения, формировании привычек и самосовершенствовании. Сила кумулятивного преимущества Представьте два растущих рядом дерева. Каждый день […]

Читать дальше
Страница 4 из 14
1 2 3 4 5 6 14