Как правильно ставить и управлять целями маркетинга в компании

Четыре полезных совета по работе с маркетинговыми целями в компании.

Цели должны быть описаны в определенной последовательности

Существует 4 уровня целей маркетинговой деятельности, которые необходимо описывать строго по порядку:

  1. общие цели бизнеса: опишите целевое положение товара в сегменте, желаемый уровень продаж и прибыли
  2. маркетинговые цели: опишите, как необходимо изменить потребительскую базу компании, что необходимо изменить в поведении потребителей, чтобы достичь целей бизнеса
  3. коммуникационные цели: опишите, какое действие должен совершить Ваш потребитель после контакта с рекламным сообщением товара
  4. медиа-цели: опишите ключевые медиа-показатели коммуникации товара компании

Вот так выглядит идеальное дерево целей маркетинговой деятельности:

Цели должны быть описаны по канонам SAMRT

Не забывайте про известную методику постановки целей по SMART, которая говорит о том, что:

  • у цели должен быть зафиксирован конкретный результат
  • у цели должен быть deadline, другими словами ограничение по времени
  • желаемый результат цели должен быть измеримым
  • желаемый результат цели должен быть достижим
  • желаемый результат цели должен быть значим для компании в целом (влиять на продажи или прибыль)

Долгосрочные или краткосрочные цели?

  1. Долгосрочные цели маркетинга нужны для разработки успешной стратегии работы, они представляют четкое видение, общий вектор развития товара на рынке.
  2. Краткосрочные цели важны для оперативной работы менеджера по маркетингу. Они наводят резкость и представляют собой более детальные задачи

Проще и удобнее работать с целями маркетинга в следующем формате:

  • Определите долгосрочные цели относительно положения товара на рынке через 5 лет. Желательно планировать достижение №1, №2 или №3 места в сегменте.
  • Разбейте долгосрочную цель на 5 лет, определив таким образом краткосрочную цель на следующий год

Правила управления и контроля выполнения целей

Шесть простых действий для управления маркетинговыми целями компании:

  1. Определите промежуточные точки контроля. Это может быть месяц, квартал, полугодие.
  2. Определите способы измерения уровня достижения целей
  3. Отслеживайте на регулярной основе промежуточные результаты и составляйте прогнозы достижения годового значения
  4. Выявляйте причины отклонений: причиной может быть низкий эффект от рекламной кампании, внезапные действия конкурентов, ухудшение экономического состояния и платежеспособности населения, качество продукта и т.д.
  5. Составляйте план необходимых корректирующих действий для выполнения цели
  6. В случае невозможности достичь поставленную цель — корректируйте ее.

Скачать пример-шаблон для постановки, управления и анализа маркетинговых целей организации.

КОГДА ДЕРЕВЬЯ БЫЛИ БОЛЬШИМИ
Три мудрых обезьяны
Названия стран и столиц (часть 1)
10 странных и откровенно диких традиций из разных уголков мира
«Колесо жизни» - из чего складывается счастье?
Как найти своё призвание и реализовать себя в жизни
Говард Шульц: не бойтесь менять сущность бизнеса
Особенности работы личным водителем
7 вопросов, которые нужно задавать себе как можно чаще
15 Agile-мыслей
Максим Батырев о бонусах и акциях на рынке В2В
БИЗНЕСХАК: 7 пунктов мощной инфографики
7 секретов Стива Джобса, которые помогали ему добиваться целей, которые не по зубам 90 % людей
Выберите открытку и узнайте, что вас ждет в новом году
Творческая неделя работающего человека: 7 интересных заданий на каждый день
С наступающим Новым 2019 годом!
Новая жизнь с 1 января: ставим цели на 2019 год
Треугольник, который вы выберете, расскажет о ваших главных чертах
Posted in Полезно прочитать.