Как правильно ставить и управлять целями маркетинга в компании

Четыре полезных совета по работе с маркетинговыми целями в компании.

Цели должны быть описаны в определенной последовательности

Существует 4 уровня целей маркетинговой деятельности, которые необходимо описывать строго по порядку:

  1. общие цели бизнеса: опишите целевое положение товара в сегменте, желаемый уровень продаж и прибыли
  2. маркетинговые цели: опишите, как необходимо изменить потребительскую базу компании, что необходимо изменить в поведении потребителей, чтобы достичь целей бизнеса
  3. коммуникационные цели: опишите, какое действие должен совершить Ваш потребитель после контакта с рекламным сообщением товара
  4. медиа-цели: опишите ключевые медиа-показатели коммуникации товара компании

Вот так выглядит идеальное дерево целей маркетинговой деятельности:

Цели должны быть описаны по канонам SAMRT

Не забывайте про известную методику постановки целей по SMART, которая говорит о том, что:

  • у цели должен быть зафиксирован конкретный результат
  • у цели должен быть deadline, другими словами ограничение по времени
  • желаемый результат цели должен быть измеримым
  • желаемый результат цели должен быть достижим
  • желаемый результат цели должен быть значим для компании в целом (влиять на продажи или прибыль)

Долгосрочные или краткосрочные цели?

  1. Долгосрочные цели маркетинга нужны для разработки успешной стратегии работы, они представляют четкое видение, общий вектор развития товара на рынке.
  2. Краткосрочные цели важны для оперативной работы менеджера по маркетингу. Они наводят резкость и представляют собой более детальные задачи

Проще и удобнее работать с целями маркетинга в следующем формате:

  • Определите долгосрочные цели относительно положения товара на рынке через 5 лет. Желательно планировать достижение №1, №2 или №3 места в сегменте.
  • Разбейте долгосрочную цель на 5 лет, определив таким образом краткосрочную цель на следующий год

Правила управления и контроля выполнения целей

Шесть простых действий для управления маркетинговыми целями компании:

  1. Определите промежуточные точки контроля. Это может быть месяц, квартал, полугодие.
  2. Определите способы измерения уровня достижения целей
  3. Отслеживайте на регулярной основе промежуточные результаты и составляйте прогнозы достижения годового значения
  4. Выявляйте причины отклонений: причиной может быть низкий эффект от рекламной кампании, внезапные действия конкурентов, ухудшение экономического состояния и платежеспособности населения, качество продукта и т.д.
  5. Составляйте план необходимых корректирующих действий для выполнения цели
  6. В случае невозможности достичь поставленную цель — корректируйте ее.

Скачать пример-шаблон для постановки, управления и анализа маркетинговых целей организации.

7 случаев невероятного везения
3 совета для тех, кто в активном поиске работы
6 ключевых навыков руководителя
15 Agile-мыслей
12 маркетинговых кампаний, которые показали миру, что такое настоящий провал
БИЗНЕСХАК: 7 пунктов мощной инфографики
7 секретов Стива Джобса, которые помогали ему добиваться целей, которые не по зубам 90 % людей
7 примеров бредогенерации, или Как проводить мозговой штурм
Техники, которые позволят отсеять плохие идеи
Как удивить клиентов
Как прочитывать больше 30 книг в год, не тратя на это уйму времени
Деловая этика телефонных переговоров
Правило 1%: почему одни получают всё, а другие ничего
Батенька, да у вас стресс. Сыграйте-ка с ним в игру
5 способов справиться с тревогой от работы
Как получить обратную связь после собеседования
Системное мышление и генерация идей
Для чего компании разработка Организационной структуры
Posted in Полезно прочитать.