Reciprocity — взаимная благодарность

Получив выгоду там, где не ожидали, мы испытываем чувство благодарности. У нас возникает желание отплатить взаимностью: купить продукт, рассказать о нём друзьям, продвинуть дарителя в социальных сетях и т.д. Руководство к действию: — просите оставить контактные данные клиента, взамен предлагая пробники товаров и услуг; — предлагайте первую услугу бесплатно или по себестоимости; — дарите подарки без повода и предупреждения; — делайте больше, чем обещали; — дарите приятные бонусы к базовой покупке; […]

Читать дальше